为加快补齐产品质量公众评议突出短板，进一步回应社会关切，最大限度提升居民对产品质量安全监管工作的知晓率和满意率,今年以来，莆田市市场监管局积极动员部署全市市场监管系统深入开展2022年度产品质量领域短板专项攻坚行动，通过强化与群众日常生活密切相关的日用消费品质量安全监管，加强产品质量监督抽查力度和产品质量安全宣传教育，促进生产经营者严格落实产品质量安全主体责任，提高产品质量安全水平，把人民群众最关心的产品质量问题解决好，切实让群众买得放心、用得舒心。

　　一、宣传引导方面

　　一是结合消费维权年主题“共促消费公平”，发布消费提示警示，并通过网站、报纸、电视等媒体，及时公布和披露一些典型案例，曝光一些违法侵权行为，帮助消费者树立科学理性的消费观念和主动维权意识，切实保护自身合法权益。今年以来共计发布消费提示8篇，公布典型案例10个。二是通过市局微信公众号推送等形式，向消费者宣讲食品接触产品、贵金属首饰、纸制品、建筑用钢化玻璃、鞋类产品、定配眼镜等产品选购和使用常识，普及消费者日常消费容易忽视的误区和应该注意的方面，进一步增强消费者产品质量防范意识，不断提高消费者对产品质量满意率。

　　二、消费维权方面

　　持续畅通12315投诉举报渠道。认真贯彻落实“双号并行”工作机制，及时受理投诉举报件，并做到及时流转、及时处置、及时反馈，努力营造安全放心消费环境，为发挥消费基础作用提供保障，进一步提升消费者的获得感、幸福感和安全感,全面筑牢消费维权工作基础。2022年以来，12315热线共计受理消费者咨询投诉举报99982件，挽回经济损失978.64万元，共计办理12345平台转办件1026件。

　　三、质量监管方面

　　一是加强生产领域产品质量监管。对2021年下半年市级工业产品质量监督抽查结果进行汇总分析，并在市局微信公众号及网站公布，持续增强监督抽查威慑力，促进生产企业严格落实主体责任，不断提升产品质量水平；同时强化生产领域产品质量监督抽查力度，以日用消费品、建筑和装饰装修材料、食品相关产品为重点，组织开展2022年上半年工业产品质量市级监督抽查，共抽查238批次，主要涉及贵金属首饰、鞋类产品、胶粘剂、涂料、食品用塑料包装容器工具、食品用纸包装容器、定配眼镜等17种产品，合格237批次，合格率99.6%；下达2022年下半年工业产品质量市级监督抽查任务237批次，目前正在抽检过程中。二是加强流通领域商品质量监管。按照《产品质量监督抽查管理暂行办法》的要求，突出问题导向，科学制定抽检计划，严格规范抽检工作程序，做好流通领域商品质量抽检工作的部署和实施。在保障安全、消除隐患方面，抽检消防产品、成品油、电动自行车及配件、烟花爆竹、燃器具及配件等产品。关注民生领域，抽检学生用品、婴幼儿用品、日用品、小家电等产品。预计共抽样800批次，目前已完成抽样260批次，下一步将由检测单位对样品进行检测并出具检测报告。

　　四、监督抽查后处理方面

　　2022共收到省抽不合格报告2份，市抽不合格报告1份，主要涉及食品相关产品、建筑用钢化玻璃等产品，已按监督抽查后处理工作程序要求，组织对涉及不合格产品和生产企业依法依规严肃处理。同时对不合格产品生产企业开展精准帮扶，认真组织原因分析，落实整改措施，确保整改到位。

　　五、排查治理专项行动方面

　　按照国家总局、省局统一部署，紧盯危险化学品及其包装物容器、燃气具等10类重点产品，在生产环节进行全面摸排，持续加大重点产品质量安全隐患治理。经组织排查，目前全市共有1家钢筋获证企业（已申请停产）、3家危险化学品及其包装物容器获证生产企业和2家燃气具生产企业，尚未发现车载常压罐体获证企业、水泥、电线电缆、烟花爆竹、电动自行车、电动自行车充电器和电池生产企业。今年来已组织对3家危险化学品及其包装物容器获证生产企业、1家燃气灶具生产企业开展现场检查，对燃气灶具生产企业现场发现的问题，责令企业暂时停产，待相关政策明确后再决定是否恢复生产。