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2019年上半年度莆田市市场监督管理局网络购物投诉情况公示

发布时间:2019-08-08 16:22 点击数: 字号: T | T

 

随着经济社会的快速发展,人们对生活质量的要求越来越高,但快节奏的生活方式导致很多人没有时间和精力去实体店购物。而网购所具备的足不出户、节约时间、价格便宜等优点,成为很多消费者的不二之选。互联网的普及、网上支付的不断完善,加上物流业的配套建设,网上购物方式获得更多人群的青睐;然而,消费者在享受实惠的同时,也遇到了“欺诈”、“违约”等问题。2019年上半年度,莆田市市场监督管理局12315消费者投诉举报信息系统共接收网购投诉466件,占投诉总量的19.17%。从网络交易平台分布情况看,消费者诉求主要集中在大型网络购物平台上,如淘宝、拼多多等,具体情况见下图。

网络交易平台诉求量排行图